Контролировать процесс или результат? Вопрос интересный, однако любой опытный руководитель знает на него ответ.
В результате очередной "чистки снега" члены нашего товарищества не могут проехать до своих домов. Некоторые будут удивляться помятым заборам и сломанным растениям, которые они с любовью высаживали, делая свою улицу краше и уютнее.
Мы вправе задать вопрос: "А почему же нет контроля, почему процесс чистки снега из пользы превращается во вред?".